Potrivit O.U.G. 34/2014 produsele achizitionate la distanta se pot returna in termen de 14 zile lucratoare de la primirea comenzi: "consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta..., fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere. [...] Inainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul informeaza comerciantul cu privire la decizia sa de retragere din contract".
Conditii pentru returnarea produselor: sa ne instiintezi prin e-mail sau telefonic, in termen de 14 zile, de intentia ta de a returna unul sau mai multe produse; completeaza " Formular de Retur" care insoteste produsul si trimite-o impreuna cu acesta la adresa mentionata mai jos. Foloseste de preferat, pentru renuntare, aceeasi companie de curierat. Nu se accepta retururi prin Posta Romana.
In cazul in care marimea produsului primit trebuie schimbata, primul schimb este GRATUIT.In cazul in care nici perechea trimisa la schimb nu se potriveste si trebuie schimbata din nou sau se renunta la comanda, atunci cheltuielile transportului vor fi suportate de catre client.
Produsul returnat sa nu reprezinte semne de purtare, uzura sau orice tip de consum.
Pentru a preveni deteriorarea produsului (incaltaminte) si aparitia urmelor de uzura pentru a nu intampina refuzul preluarii produsului iti recomandam sa probezi incaltamintea pe o suprafata moale: mocheta, covor, etc.,
In momentul predarii catre firma de curierat ,produsul impreuna cu cutia originala,etichete,accesorii ,documente etc se impacheteaza intr-o alta cutie sau punga ca sa nu prezinte urme de deteriorare legate de impachetare.
Ne rezervam dreptul de a refuza retururile care nu se incadreaza in aceasta politica de returnare.
Nu primim colete returnate cu plata la ramburs.
Adresa pentru returnarea produselor este: S.C. TRANSITAL S.R.L.,Str. Jean Calvin, Nr. 1/1, Loc. Satu Mare, Jud. Satu Mare, Romania.
Restituirea contravalorii produselor returnate se va face prin transfer bancar in contul IBAN specificat de tine in Formularul de Retur, numai dupa ce produsul returnat este preluat in depozit si receptionat pentru indeplinirea conditiilor de repunere in vanzare, si nu mai tarziu de 14 zile de la data reintrarii in posesie.
Atentie!
Restituirea contravalorii produselor returnate care a fost achitate cu cardul ,transferul se va face pe acelasi card.
Conditii pentru returnarea produselor: sa ne instiintezi prin e-mail sau telefonic, in termen de 14 zile, de intentia ta de a returna unul sau mai multe produse; completeaza " Formular de Retur" care insoteste produsul si trimite-o impreuna cu acesta la adresa mentionata mai jos. Foloseste de preferat, pentru renuntare, aceeasi companie de curierat. Nu se accepta retururi prin Posta Romana.
In cazul in care marimea produsului primit trebuie schimbata, primul schimb este GRATUIT.In cazul in care nici perechea trimisa la schimb nu se potriveste si trebuie schimbata din nou sau se renunta la comanda, atunci cheltuielile transportului vor fi suportate de catre client.
Produsul returnat sa nu reprezinte semne de purtare, uzura sau orice tip de consum.
Pentru a preveni deteriorarea produsului (incaltaminte) si aparitia urmelor de uzura pentru a nu intampina refuzul preluarii produsului iti recomandam sa probezi incaltamintea pe o suprafata moale: mocheta, covor, etc.,
In momentul predarii catre firma de curierat ,produsul impreuna cu cutia originala,etichete,accesorii ,documente etc se impacheteaza intr-o alta cutie sau punga ca sa nu prezinte urme de deteriorare legate de impachetare.
Ne rezervam dreptul de a refuza retururile care nu se incadreaza in aceasta politica de returnare.
Nu primim colete returnate cu plata la ramburs.
Adresa pentru returnarea produselor este: S.C. TRANSITAL S.R.L.,Str. Jean Calvin, Nr. 1/1, Loc. Satu Mare, Jud. Satu Mare, Romania.
Restituirea contravalorii produselor returnate se va face prin transfer bancar in contul IBAN specificat de tine in Formularul de Retur, numai dupa ce produsul returnat este preluat in depozit si receptionat pentru indeplinirea conditiilor de repunere in vanzare, si nu mai tarziu de 14 zile de la data reintrarii in posesie.
Atentie!
Restituirea contravalorii produselor returnate care a fost achitate cu cardul ,transferul se va face pe acelasi card.
Formular de retur
Autentificare
Contactati-ne
Ajutor
